Betalingsverificatie: wat u moet weten

Veiligheid staat bij ons voorop. Daarom hanteren wij een gestandaardiseerd verificatieproces dat voldoet aan de geldende regelgeving. Dit proces wordt geactiveerd zodra u een opname aanvraagt en is bedoeld om zowel uw account als dat van andere spelers te beschermen.

Wanneer vindt verificatie plaats?

• Bij elk opnameverzoek wordt identiteitsverificatie (KYC) uitgevoerd.
• Ook bij accountverificatie – bijvoorbeeld bij het wijzigen van persoonlijke gegevens – kan om documenten worden gevraagd.
• De verificatie vindt plaats voordat een opname wordt verwerkt; dit is standaard in de sector.

Welke documenten zijn nodig?

• Identiteitsbewijs: een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
• Adresbewijs: een bankafschrift of energierekening van maximaal 3 maanden oud.
• Betaalbewijs: een foto van de gebruikte betaalkaart (alleen de laatste 4 cijfers zichtbaar) of een screenshot van de e-wallet, ter verificatie van de betaalmethode.

Verificatie per betaalmethode

Voor de meeste betaalmethoden volstaan de standaard KYC-documenten. Bij iDEAL en bankoverschrijving is bijvoorbeeld een adresbewijs voldoende. Bij creditcards vragen wij om een foto van de kaart (met afgeschermde CVC) om fraude te voorkomen. Cryptomethoden vereisen daarnaast een extra adres- of portemonneebewijs.

Verwerkingstijden en fraudepreventie

De exacte verwerkingstijden worden bij lancering bekendgemaakt, maar doorgaans worden opnames binnen 24-48 uur verwerkt nadat alle documenten zijn goedgekeurd. Ons systeem voert automatische fraudepreventiechecks uit, zoals controle op dubbele accounts en verdachte transactiepatronen. Bij een afwijkende melding kan een handmatige controle plaatsvinden, wat de verwerkingstijd kan verlengen.

Verificatiestappen per opnamebedrag

Let op: de exacte drempelbedragen worden bij lancering gepubliceerd en kunnen per speler verschillen op basis van het VIP-niveau en de speelgeschiedenis. Wij hanteren geen opnamekosten, maar uw betaalmethode kan eigen kosten rekenen.